对峙创新 服务民生

17年前，，人们还习惯于买菜到菜场、过早在路边，，交电费到银行，，对于公交充值到超市感触还是个新鲜事。。。如今，，从吃、穿、用到美食、休闲、娱乐，，从国货到进口商品，，从充值缴费到各类便民服务，，卡卡湾88官网仓储、卡卡湾88官网超市包罗万象,早已超过了传统零售业单一的商品买卖模式。。。

卡卡湾88官网集团以仓储、超市、百货、电器四大业务为主体，，正在急剧发展。。。2013年，，卡卡湾88官网抢抓国度加快中小城市发展的汗青机缘，，积极发展集购物、休闲、娱乐、餐饮为一体的综合购物中心，，“小摩尔”江夏卡卡湾88官网广场、钟祥卡卡湾88官网广场陆续开业，，添补了本地高档购物的商贸空缺, 扭转了持久以来小而散的商贸近况，，提高了城市品位和市民生涯品质。。。这一年，，卡卡湾88官网牢牢把握扩大区域优势的战术方向，，加快连锁超市发展，，增长武汉市内开店密度，，加快添补省内二、三级城市空缺点，，构建了仓储超市、尺度超市、生鲜超市、方便店等多业态互补的新格局。。。2013年8月，，卡卡湾88官网还启动第三方支付卡——卡卡湾88官网好邦卡业务，，拓展餐饮、酒店、休闲娱乐、生涯服务类商户网点488户。。。

卡卡湾88官网连锁超市的急剧发展，，使得卡卡湾88官网集团迅速成为最具发展潜力的贸易上市公司，，进一步坚韧了卡卡湾88官网在中西部地域的“超市王”职位。。。

连锁超市多职能服务

成为苍生大管家

持久以来，，“便民、利民、为民”已是卡卡湾88官网集团的代名词。。。卡卡湾88官网也一向以服务顾客、专一民生为宗旨，，推动由美满购物职能向提升增值服务职能并重转变，，拓展服务项目，，方便市民生涯。。。顾客体味的每一点变动，，背后都饱含着卡卡湾88官网人的不懈致力。。。把汪集鸡汤、安陆萝卜、房县小花菇、鄂西高寒菜等全国各地的优质农产品摆上卡卡湾88官网的货架，，老面馒头、糯米鸡、鲜肉包、热干面等汉味早餐新鲜供给，，甚至，，卡卡湾88官网仓储、卡卡湾88官网超市还管起了“闲事”，，把缴水电费这些与卡卡湾88官网绝不有关的事揽上身，，当起了“免费缴费员”。。。

随着卡卡湾88官网连锁超市的爱心雨伞、问路征询、免费自行车打气、报刊售卖、免费微波加热、送货上门、自动取款服务等越来越多便民服务的推出，，不少市民说卡卡湾88官网就像一个“大管家”，，让人省心、省事不少。。。

目前，，卡卡湾88官网旗下的仓储、超市已为顾客提供武汉城市一卡通充值消费、水电费代收、移动联通电信话费充值、废旧电池家电回收、挪着手机支付、拉卡拉方便支付、有线电视充值卡销售、邮政EMS代办、电动车充电、楚游通游览年卡销售、福彩刮刮乐、尔邦家政卡代售、老年卡充值业务等20余项便民服务项目，，便民服务年买卖总额突破120亿元。。。

2013年12月，，卡卡湾88官网超市融洽邦方便店还开了然顺丰速运代收代寄包裹业务及社区居家养老服务配餐。。？？Ｄ芄凰，，卡卡湾88官网集团已成为江城苍生生涯中的好副手。。。

卡卡湾88官网好邦成武汉24小时

方便店第一品牌

2010年，，卡卡湾88官网好邦方便店面世，，添补了武汉24小时方便店的空缺，，即食经营成为最大亮点。。。卡卡湾88官网好邦方便店除对峙提供便民服务外，，店内还设有非处方药销售，，解决顾客夜间的燃眉之急。。。卡卡湾88官网24小时好邦方便店以自营店为主，，同时也吸纳优质的加盟店。。。目前，，卡卡湾88官网超市已在武汉城区开设了38家直营店，，8家加盟店，，共46家24小时好邦方便店。。。

24小时方便店是城市发展的新标杆，，也是富贵多数会的标志之一。。。目前武汉大卖场至少有150家，，而方便店正是高速成持久。。。

卡卡湾88官网超市有限公司董事长王辉暗示，，开设24小时方便店，，是卡卡湾88官网集团经营已久、基于市场发展水平而作出的战术决策。。。2010年卡卡湾88官网“好邦”成功问世，，添补了武汉贸易的业态空缺，，成为卡卡湾88官网集团旗下的又一品牌，，同时吸引了大量民间本钱。。。

2013年4月12日，，第一家好邦方便加盟店——万松园店当月开业，，当月盈利，，打响了方便店加盟发展的第一枪，，揭开了卡卡湾88官网发展模式的新篇章。。。

建生鲜物流园

打造现代物流供给链

2013年8月，，卡卡湾88官网集团投资近5亿打造的占地15万平方米的江夏生鲜物流园起头全面投入使用。。。园区建设了现代化的加工作业设备，，选取集约化的尺度出产加工食品。。。同时，，出产加工环节均尝试恒温节制、全程同温层配送。。。

园区内单体规模最大、最重要的组成就是中央大厨房，，其构筑面积达4.2万平方米，，内设豆制品、肉类、熟食、配菜、面条、盒饭、中式面点、西式面包8大加工厂，，出产种类近千个。。。其中不乏市民熟知的“明星产品”——荣获“武汉市名牌”荣誉称号的卡卡湾88官网“福嘉”牌豆制品。。。

从一种，，到一千种，，中央大厨房确保每样食品质量都始终如一，，出产出更多深受消费者信任的类似“福嘉”牌豆制品的产品，，把中央大厨房建成宽大消费者信得过的“社区大厨房、居民大冰箱”。。。

卡卡湾88官网集团以江夏生鲜物流园为中心，，以浠水、咸宁、恩施物流为区域配送中心的大物流系统，，推进了城乡互动、产品互通的大市场大流通，，现代企业物流供给链系统日臻美满。。。

“中央大厨房”成立后，，卡卡湾88官网集团从原料入库到连锁超市门店上架销售，，已经成立齐全的食品安全可追忆系统。。。市民能够通过扫描包装二维码获悉中央大厨房产品的出产加工等信息，，随时把握产品动态，，保障消费者的知情权。。。一旦产品出现问题，，能够通过追忆产品出产流程，，找出问题地点，，保障消费者的权利。。。

为从源头上节制农产品安全，，江夏生鲜物流园在器材湖柏泉快生菜基地（卡卡湾88官网集团自建的400亩快生菜基地）成立了种植、采收、运输、加工、包装、贮藏、销售等环节的农产品质量追忆系统，，并设置了专门的追忆项目办公室，，加强追忆系统的美满。。。

线上线下无缝链接

“掌上卡卡湾88官网”成购物利器

2013岁首，，卡卡湾88官网仓储、卡卡湾88官网电器、卡卡湾88官网百货3家公司成立专门的电商部门，，掌管电商平台的选品、营销工作。。。全面整合集团及各子公司多方面的优势资源，，陆续将居民日常所需近万种商品全数上网销售，，打造方便、快捷、优质的网络购物平台。。。

继卡卡湾88官网仓储将居民日常所需的米、油、饮料等近万种超市商品上网销售后，，卡卡湾88官网集团网上生鲜超市也上线运营，，结合目前卡卡湾88官网仓储、卡卡湾88官网超市实体门店的销售，，实现线上线下的销售格局，，形成以实体门店为终端的配送点，，突破时空的限度，，逐步实现2—4小时的物流配送到家的贴心服务，，为消费者提供安心安全的生鲜食品。。。此外卡卡湾88官网电器还在电器实体店中成立了38家“网购履历站”，，实现线上线下有效互补。。。

早在2000年4月，，卡卡湾88官网商网（www.zon100.com）建设开明，，开创了湖北地域零售企业网上购物的先河。。。卡卡湾88官网商网经过多年的发展，，获得了“科技成就奖”、“科技进取奖”、“百城万店无赝品示范店”等奖项。。。2010年被国度商务部确定为“全国电子商务示范单元”。。。

“掌上卡卡湾88官网”手机客户端是由卡卡湾88官网集团携手邻家汇（北京）科技有限公司共同推出的。。。这标志取湖北最大商超正式进入移动互联贸易领域，，并力争通过手机客户端这一全新渠道推动企业自身的发展与成长。。。

下载装置“掌上卡卡湾88官网”手机客户端比用传统的会员卡获取过程要便捷很多，，并且每天还能收到卡卡湾88官网超市推送的最新优惠和打折信息，，更好地实现优惠信息实时推送、随时随地让顾客享受商品折扣信息。。。出格便于消费者比价采办，，乐享实惠。。。

近年，，网购、团购流行，，影响着一大批消费者，，他们有着能省则省的消费习惯，，因而沉沦上越发方便快捷的“掌上卡卡湾88官网”。。。通过推送的促销和优惠讯息，，即便是年轻人也能够不用不安花功夫去浏览大量的购物信息，，只有关注所必要采办的商品是否正在进行促销，，就能够该出手时就出手了。。。

开明96518服务热线

不休提高服务质量

卡卡湾88官网集团的经营指标是为了满足消费者不休变动的需要，，而若何实时地知悉消费者的最新需要，，则需成立起与消费者之间的互动，，形成有效的反馈机制。。。

2011年9月，，卡卡湾88官网集团开了然“96518”客户服务热线，，成为全国首家开明客服短号的贸易零售企业。。。不论消费者、供给商，，都能够通过服务热线进行投诉、征询及建议等，，客服部门一旦接管到消费者的投诉或建议，，就会立即进行调查，，以最快的速度进行整改、反馈。。。

通过客服热线，，卡卡湾88官网集团与消费者之间成立了优良的互动沟通模式，，形成双向反馈刺激机制，，构建了急剧反映系统，，形成跨区域的服务优势，，提高了服务质量，，从而进一步提升企业竞争的软实力。。。

近年来，，食品安全问题频发，，公家对食品安全日渐哀愁。。。为加强对食品出产加工环节的监管，，让宽大消费者更多的相识食品出产加工运作和治理，，加强与公家的沟通和互换，，积极营造全社会共同关注食品安全的优良氛围，，2013年11月起，，江夏生鲜物流园每周定期发展食品安全盛开日活动——约请宽大消费者、社会各界人士参观生鲜物流园。。。在参观过程中，，市民能够现场试吃产品，，近距离监督食品出产过程，，并提出自己的建议与定见。。。卡卡湾88官网集团通过成立优良的沟通与反馈机制，，打造安全、安心、快捷的食品供给链，，不休加强公家对食品安全的信心。。。

如今，，卡卡湾88官网集团已在武汉市、湖北省及重庆市发展仓储超市大卖场200余家；；省内及武汉周边发展综合购物中心10家、电器专卖店45、农家店180余家；；市内高级超市9家、24小时方便店46家、社区便民超市600余家，，门店总数突破1000家。。。通过多业态互补，，建设了城乡一体的市场网络。。。面对新一轮强烈的市场竞争，，卡卡湾88官网集团董事长汪爱群出格强调，，将来将持续致力于服务民生，，不休创新，，全力打造连锁经营、物流配送、电子商务三位一体的现代流通业发展新格局，，启发越发辽阔的城乡市场，，更好地满足分歧区域、分歧消费群体新的消费需要。。。