何明姣 / 便民超市公司开发一部

恳切守信是中华民族崇尚的美德，也是企业经营的底子地点。。。卡卡湾88官网超市从来提倡诚信经营，正如《卡卡湾88官网员工之歌》中唱的：：顾客利益要守护，童叟无欺不差半分厘。。。真是一语中的。。。作为卡卡湾88官网的一员，我们应遵守职业道德，时刻把诚信放在心中。。。

记得2009年9月的一天，我上中班，晚上结帐时，便民业务款多出了67.20元，我感应很不测，立即通知了收银主管。。。我和她一起回顾着当班收款的情况。。。由于长款有零头，所以很可能是收水电费时产生了差错。。。我调出明细，一笔一笔地对照着数据回顾，看到有一笔收费金额是132.80元，这不正好要找零67.20元吗？？？我想起这一笔是我收的，依稀记得顾客其时如同说将找零预存，而在预存时，已点击了“确认”，系统卡住了，后来的情况就想不起来了。。。由于这天总是缴费不畅，我切实无法确定，莫非是没找零给顾客或是预存没成功？？？我跟主管说了然情况。。。不论怎么，肯定要把钱还给顾客！！在征求主管的定见后，我决定当晚找顾客核实一下情况。。。

缴费信息显示，顾客姓肖，住统建大江园。。。其时已是十点多钟了，我一小我去还真有些胆怯，便打电话让我爱人陪我一路去。。。来到大江园，对值班员说了然情况，他赞成让我进去找找。。。小区里光线很暗，好不容易才找到要找的楼栋。。。从楼梯左边的邮报箱中，我找到了对应的门号，见上面贴着电费单，借手机的光线看到姓名和门号都与我要找的一致，我不由一阵欣喜。。。但电梯口锁着，按了几次门铃也无回应，怎么办呢？？？爱人让我改天再来，我无奈地往回走。。。来到小区二号门，我不铁心，再三请值班员帮我，值班员取笑我说：：“看你，还钱比要钱还急，只好帮你啦！！”他带着我们来到物业处。。。物业处的人听求情况后，很周到，带我们来到了肖先生家门外，开门的是肖太太，她说她先生没回来，电费的情况她也不明显。。。我便把我和门店的联系方式留给了她。。。

第二天一早，我向主管汇报了情况。。。过了一会，肖先生来了，我们询问了有关细节。。。他说其时因接到电话有急事，忘了预存的事。。。而后感激地说：：“你们对工作当真，对顾客真诚，太让人感动了！！”

我说：：“您快别这样说，其时系统不畅，怪我忽略了，还请您原谅！！”

“我不仅要说，还要为你们作宣传，卡卡湾88官网超市真是值得人信任的超市！！”

钱终于还给顾客了，预防了因自己工作的忽略而影响公司的诚信，内心轻松了很多。。。这件事也让我越发领略公司在强烈地竞争中立于不败之地的真谛，十年创业，十年鲜丽，是诚信的企业文化让卡卡湾88官网深深地扎根在了江城人民的心中！！在卡卡湾88官网工作，也让我的境界得到了升华！！